2022-01-08 KE052HS物業管理緊急事故應變措施及保險知識基礎證書 ( 兼讀制)

兩年以上工作經驗的物業管理及保安業從業員或有意投身物業管理及保安業的人士

讓學員深化處理日常工作所面對緊急事故的正確方法及應有之應變措施的認識

(i)現職物業管理及保安業從業員； 或有意轉職物業管理及保安業工作及中三學歷程度； 或持有由僱員再培訓局頒發屬資歷級別第一級的物業管理及保安業證書或由其他認可 機構頒發的同等資歷的人士； 或持有資歷架構「 過往資歷認可」機制在物業管理業的能力單元評審中， 取得任何專項達一級資歷資格； 及

(ii)具兩年以上工作經驗

（一）應變概念

1. 一般建築物緊急事故認識
2. 清楚建築物範圍內的緊急逃生路線，以便在 有需要時按指示協助疏散在場人士或引領支援人員進場
3. 懂得將突發事故通知上級及尋求支援

（二）應變實務

 1.一般緊急事故應變處理方法

O職責及崗位

O預防措施

O按照既定指引， 採取基本步驟應付一般突發事件

O照顧及安慰有關事主

O執行事發後的善後及跟進工作

O記錄事故

2.緊急事故類別及處理方法

• 電力／ 機械故障及天災處理

-          電力故障／ 中斷

-          供水中斷

-          升降機故障

-          颱風及暴雨吹襲

-          水浸

-         個案研究或小組討論( 持續評核)

• 意外事件及人群控制

-          罪案

-          火警

-          洩漏氣體

-          發現炸彈或可疑物體

-          人群聚集及示威處理

-          高空墮物

-          樓宇部份結構倒塌

-         個案研究或小組討論( 持續評核)

( 三) 一般保險的類別

1. 財產類別的保險

• 公眾
• 火險

1. 責任類別的保險

• 公眾責任
• 勞工保險

1. 處理住客保險索償須知及保險索償程序及有關部門個案研究或小組討論

(四) 課程評核

O筆試